Institut für Soziologie

Alles Roger?
Computer-vermittelte Kommunikation am Arbeitsplatz

Wenn es um das Thema Kommunikation geht, hat die Soziologie eigentlich ein Heimspiel. Schließlich beschäftigt sie sich seit ihrem Entstehen mit sozialen Beziehungen, wofür Kommunikation eine fundamentale Voraussetzung ist. Die Tatsache, dass im Rahmen sozialer Beziehungen kommuniziert wird, mag zunächst trivial erscheinen. Da überrascht es, dass gerade eine wissenschaftliche Disziplin wie die Soziologie, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, Selbstverständlichkeiten als voraussetzungsvolle Zusammenhänge darzustellen, lange Zeit dem Thema Kommunikation wenig Aufmerksamkeit schenkte. Das spiegelte sich auch in dem gängigen Kommunikationsmodell wider, welches über eine lange Periode Geltung beanspruchte. Kommunikation wurde in diesem informationstheoretischen Modell - analog zur Nachrichtentechnik - als die Übertragung einer Information von einem "Sender" zu einem "Empfänger" über einen Informationskanal aufgefasst. Weil hier Kommunikationsprobleme in erster Linie auf externe Störquellen reduziert wurden, blieb die Ebene des subjektiven Verstehens von Information weit gehend ausgeklammert. Dabei besteht gerade auf dem Feld der Kontextualisierung bzw. des Verstehens von Information im Zuge der computer-vermittelten Kommunikation besonderer Forschungsbedarf, um die grundsätzlich veränderten Anforderungen erkennen und entsprechende Antworten entwickeln zu können.

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Kontakt

Dipl.-Soz.-Wiss. Bernd Bienzeisler
Prof. Dr. Karen Shire

Institut für Soziologie

Tel.: +49 (0)2 03/3 05 11-28 2
E-Mail: b_bienzeisler@yahoo.de
Internet: http://soziologie.uni-duisburg.de/forschung.html